Príprava sociálnych pracovníkov na terénnu sociálnu prácu s dysfunkčnou rodinou
Eva Mydlíková
Príspevok autorky Evy Mydlíkovej, výkonnej riaditeľky a druhej štatutárnej zástupkyne Asociácie supervízorov a sociálnych poradcov, na seminár “Rôzne cesty, rovnaký cieľ – Zvyšovanie profesionality sociálnych pracovníkov v EÚ”, organizovaný nadáciou SOCIA, dňa 10.9.2007 v Bratislave
Silná pasivita a odkázanosť ľudí na pomoc štátu sú všeobecne známe dôsledky éry socializmu. Tomuto fenoménu sa nevyhla ani slovenská rodina. Mnohí ľudia akoby nechápali, že nikto a teda naozaj NIKTO, nie je zodpovedný za ich spôsob života, za ich postoje, hodnoty ani konanie. Nielen starší ľudia ostali bezradne „visieť“ v sociálnom systéme, ale aj mnoho mladších ľudí, ktorí prišli o prácu a doteraz čakajú, že im ju štát zabezpečí. Jedným z mnohých dôsledkov takéhoto stavu bolo
neplatenie nájomného a dodávky energií, čoho následkom bolo deložovanie rodín na ulicu.
Mnohé rodiny neplatia nájomné, pretože nemajú na živobytie, a tak im narastá dlžoba na nájomnom, mnohí sa nedokázali vysporiadať s meniacim sa trhom práce a ostali nezamestnaní a sú bez stáleho a dostatočného zdroja príjmov. Mnohé rodiny žijú ako neúplné, bez jedného živiteľa rodiny, niektoré rodiny sa nedokážu vymaniť z kolotoča požičiavaní si peňazí aj na základné živobytie, alebo majú v rodine člena trpiaceho ochorením, resp. postihnutím. Mnohí ľudia sa len nedokážu mobilizovať pre zmenu svojej sociálnej aj hmotnej núdze
Zákonné normy sú postavené tak, že štát spustí intervenciu v prospech človeka vtedy, keď sa tento ocitne v hmotnej alebo sociálnej núdzi. Zákon striktne menuje tieto stavy a situácie ako aj spôsob svojej intervencie. Čo však s celou plejádou ľudí a rodín, ktoré ešte ako tak stoja na pokraji sociálnej krízy a stačilo by veľmi málo, aby sa do tej priepasti nezrútili?!
ASSP (občianske združenie Asociácia supervízorov a sociálnych poradcov) začalo intenzívne pracovať na budovaní nového modelu sociálnej práce s rodinou. Za cieľ sme si teda stanovili na maximálne možnú mieru eliminovať prepad vybraných rodín do sociálnej siete, a tak predchádzať ich chudobe. Ako kritérium výberu rodín sme si zvolili výšku dlžoby rodín na nájomnom a energiách.
Svoj program sme postavili na niekoľkých princípoch : na spolupráci s magistrátom, na využití práce kvalifikovaných dobrovoľníkov, na profesionalite práce s rodinami, na individuálnom prístupe a práci v teréne.
Spolupráca s magistrátom sa začala v roku 2003, kedy sme s primátorom mesta Bratislava podpísali dohodu . Na základe tejto sme počas celého obdobia spolupracovali aj s oddelením sociálnych vecí, s bytovým oddelením, s finančným oddelením, s oddelením nájmu a predaja nehnuteľností a tiež so správcovskou spoločnosťou.
Počas trvania programu od roku 2003 sa vystriedalo v projekte okolo 50 dobrovoľníkov.
V súčasnosti máme tím, ktorý sa stabilizoval a v ktorom systematicky pracuje 12 vysokoškolských študentov končiacich ročníkov Katedry sociálnej práce pri Pedagogickej fakulte UK a 9 absolventov tejto katedry, ktorí majú svoju vlastnú prácu a aktivity pre rodiny vykonávajú len popri zamestnaní.
Všetci dobrovoľníci pracujú celý čas bez nároku na odmenu, pri práci využívajú vlastné mobilné telefóny a na vlastné náklady dochádzajú za rodinami, svoj voľný čas trávia v práci s rodinami a na supervízii.
Profesionálny prístup k riešeniu problémov dysfunkčných rodín sme postavili na práci v terénne, teda naši sociálni pracovníci dochádzajú za rodinami do ich bytov a ich klientom je celá rodina. Najviac využívanými metódami sociálnej práce programu sú : poradenstvo so všetkými svojimi technikami, vyjednávanie, intervencia a zastupovanie.
Prísne sa riadime zachovaním dôverností informácií a dôstojnosti klienta. Hlavnou stratégiou nášho programu je motivovanie rodiny k zmene životného štýlu. Dobrovoľníci- sociálni pracovníci majú kedykoľvek k dispozícii svojho individuálneho
supervízora a povinnosť raz mesačne sa podrobiť skupinovej supervízii.
Individuálny prístup v našom programe znamená, že presadzujeme systém „case management“.
Sociálni pracovníci- dobrovoľníci ( z bezpečnostných dôvodov preferujeme dvojice) po nakontaktovaní sa s rodinou prostredníctvom sociálneho pracovníka príslušnej mestskej časti si dohodnú miesto a čas stretávania sa s rodinou. Väčšina rodín súhlasí s návštevami v ich bytoch, pretože je to pre nich pohodlnejšie. Naši sociálni pracovníci pracujú klasickým spôsobom , sledujúc proces: sociálna
diagnostika rodiny, vybudovanie plánu terapie a uzatvorenie kontraktu s rodinou, vlastný proces terapie s využitím rôznych metód sociálnej práce a silne rozvinutým komponentom spolupráce s inými odborníkmi (najmä právnikmi, špeciálnymi pedagógmi, psychológmi, psychiatrami, policajtmi, inými sociálnymi verejnými ale najmä neziskovými organizáciami). Po ukončení sa ešte spracováva katamnéza prípadu. Počas celej práce s rodinou si dvojica sociálnych pracovníkov – dobrovoľníkov vedie riadne evidenciu konzultácií, ale najmä dokumentáciu celého prípadu. Máme spracované jednotné záznamové hárky klienta ( v papierovej verzii aj v elektronickej podobe). Prísna dôvernosť informácií je zaistená tak, že hárky sú uložené v uzamykateľnej skrinke a elektronicky na externom USB kľúči.
Posledným základným princípom nášho programu je práca v teréne. Dvojica sociálnych
pracovníkov – dobrovoľníkov dochádza po telefonickej dohode za klientmi k nim domov. Často krát sú to lokality pomerne nebezpečné, preto chodia dvojice. Priamo v domácnosti klientov sa proces diagnostiky výrazne skracuje, čím dochádza k zefektívneniu celého procesu práce s rodinou. Sociálni klienti majú často pomerne komplikované partnerské aj rodinné vzťahy, ktoré by sme na našom pracovisku v ASSP len veľmi ťažko identifikovali. To isté sa týka aj spolupráce s ostatnými členmi
rodiny. Buď nemajú dostatok peňazí na pricestovanie k nám do ASSP, alebo jednoducho nemajú vhodné oblečenie, alebo majú klienti iné dôvody, prečo nebudú chcieť zapojiť do terapie všetkých členov rodiny. Keď však prichádzame za rodinou domov, chtiac-nechtiac sa zapoja všetci. Je to veľmi náročné pre sociálnych pracovníkov, no terapia je oveľa kvalitnejšia . Vždy sa medzi členmi nájde niekto (často krát to žiaľ, býva dieťa) kto sa zmobilizuje a začne s nami spolupracovať, čím núti aj ostatných členov k mobilizácii.
Celý text je ke stažení na http://www.spo.sk/dokumenty/mydlikova.doc
- Pro psaní komentářů se přihlašte
Poslední komentáře
10 let 41 týdnů zpět
10 let 41 týdnů zpět
10 let 42 týdnů zpět
10 let 44 týdnů zpět
10 let 45 týdnů zpět
12 let 10 týdnů zpět
12 let 27 týdnů zpět
12 let 30 týdnů zpět
12 let 30 týdnů zpět
12 let 30 týdnů zpět